Widerrufsrecht
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 23/07/2026
Chez Eurovexa.com (Monsieur Subarna Bikram HAMAL THAKURI, Entrepreneur individuel, immatriculé sous le numéro 900 329 434 R.C.S. Bobigny), nous respectons les droits des consommateurs conformément à la législation française et européenne.
1. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
info@eurovexa.com
2. Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
- dans leur état d'origine ;
- non utilisés au-delà de la simple vérification ;
- accompagnés de leurs accessoires éventuels ;
- dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.
3. Adresse de retour
Ne renvoyez aucun produit sans avoir obtenu notre accord préalable.
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons l'adresse de retour appropriée. Celle-ci peut varier selon le produit ou le fournisseur.
4. Produits exclus
Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas :
- aux produits personnalisés ;
- aux articles scellés ouverts pour des raisons d'hygiène ;
- aux cartes cadeaux ;
- aux produits exclus par la réglementation en vigueur.
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé à la livraison ou résulte d'une erreur de notre part.
6. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de quatorze (14) jours, conformément à la réglementation applicable.
7. Produit défectueux ou endommagé
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, contactez-nous dès que possible à :
info@eurovexa.com
Merci de joindre des photographies permettant d'examiner votre demande.
8. Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
Eurovexa.com
Email : info@eurovexa.com