Retourneren & Terugbetalingen

Laatst bijgewerkt: 30/08/2026

Bij EUROVEXA willen we dat elke aankoop u volledig tevreden stelt. Dit beleid geldt voor alle bestellingen die op EUROVEXA.com worden geplaatst.

1. Retourtermijn

Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van het Franse Consumentenwetboek beschikt u over 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder uw beslissing te hoeven motiveren.

2. Retourvoorwaarden

Om te worden aanvaard, moet het geretourneerde artikel in de oorspronkelijke staat zijn, niet verder gebruikt dan een eenvoudige controle, met eventuele accessoires en, indien mogelijk, in de originele verpakking.

3. Hoe vraagt u een retour aan?

Neem contact met ons op via info@eurovexa.com met uw bestelnummer. Stuur geen artikel terug zonder voorafgaand akkoord. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u het juiste retouradres; dit kan verschillen naargelang het magazijn van waaruit het product werd verzonden.

4. Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is, beschadigd is aangekomen of per vergissing is verzonden — in dat geval neemt EUROVEXA de volledige retourkosten voor haar rekening.

5. Termijn van terugbetaling

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, worden in aanmerking komende retourzendingen binnen maximaal 14 dagen terugbetaald via de betaalmethode die bij de bestelling werd gebruikt.

6. Producten uitgesloten van het retourrecht

Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse Consumentenwetboek kunnen met name niet worden geretourneerd: gepersonaliseerde producten, artikelen waarvan de verzegeling om hygiënische redenen na levering is verbroken (tenzij defect), cadeaubonnen en producten die door de geldende regelgeving zijn uitgesloten.

7. Defect, beschadigd of niet-conform artikel

Komt uw bestelling beschadigd, defect of niet-conform aan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@eurovexa.com met foto's als bewijs.

8. Contact

Voor vragen over een retour of terugbetaling: info@eurovexa.com.