Rückgabe & Erstattung
Letzte Aktualisierung: 30.08.2026
Bei EUROVEXA möchten wir, dass Sie mit jedem Kauf voll und ganz zufrieden sind. Diese Richtlinie gilt für alle auf EUROVEXA.com aufgegebenen Bestellungen.
1. Rückgabefrist
Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.
2. Rückgabebedingungen
Damit die Rücksendung angenommen wird, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, darf nicht über eine einfache Prüfung hinaus benutzt worden sein, muss mit allen Zubehörteilen und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
3. So beantragen Sie eine Rücksendung
Kontaktieren Sie uns unter info@eurovexa.com mit Ihrer Bestellnummer. Bitte senden Sie keinen Artikel ohne vorherige Zustimmung zurück. Nach Freigabe Ihrer Anfrage erhalten Sie die zutreffende Rücksendeadresse; diese kann je nach Versandlager des Produkts variieren.
4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt, bei Erhalt beschädigt oder irrtümlich versandt worden – in diesem Fall übernimmt EUROVEXA die gesamten Rücksendekosten.
5. Erstattungsfrist
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird die Erstattung für berechtigte Rücksendungen innerhalb von höchstens 14 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.
6. Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sind insbesondere ausgeschlossen: personalisierte Produkte, aus Hygienegründen nach der Lieferung entsiegelte Artikel (außer bei Defekt), Geschenkkarten sowie durch geltende Vorschriften ausgeschlossene Produkte.
7. Defekter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder nicht wie bestellt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@eurovexa.com und fügen Sie Fotos bei.
8. Kontakt
Für Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen: info@eurovexa.com.