Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 30/08/2026
Da EUROVEXA desideriamo che ogni acquisto le dia piena soddisfazione. La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati su EUROVEXA.com.
1. Termine per il reso
Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, dispone di un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la sua decisione.
2. Condizioni del reso
Per essere accettato, l'articolo restituito deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato oltre una semplice verifica, completo degli eventuali accessori e, ove possibile, nella sua confezione originale.
3. Come richiedere un reso
Ci contatti all'indirizzo info@eurovexa.com indicando il numero d'ordine. Nessun articolo deve essere restituito senza previo accordo. Una volta convalidata la richiesta, le verrà comunicato l'indirizzo di reso appropriato, che può variare in base al magazzino di origine del prodotto.
4. Spese di reso
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo se il prodotto è difettoso, danneggiato alla consegna o spedito per errore: in tal caso EUROVEXA si fa carico dell'intero costo del reso.
5. Termine di rimborso
Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, il rimborso dei resi ammissibili viene effettuato entro un termine massimo di 14 giorni, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.
6. Prodotti esclusi dal diritto di reso
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, non possono essere restituiti, in particolare: i prodotti personalizzati, gli articoli aperti per motivi igienici (salvo prodotto difettoso), le carte regalo e i prodotti esclusi dalla normativa vigente.
7. Articolo difettoso, danneggiato o non conforme
Se il suo ordine arriva danneggiato, difettoso o non conforme, ci contatti il prima possibile all'indirizzo info@eurovexa.com allegando delle fotografie.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a un reso o a un rimborso: info@eurovexa.com.